個別在華國外品牌售後服務主動性低于國內品牌

　　本報訊 記者楊忠陽報道：中國質量萬里行促進會日前發布的2013年產品售後服務質量調查顯示，個別在華國外品牌產品售後服務主動性低于國內品牌產品，家用凈水機行業標準缺失。

　　據中國質量萬里行促進會副會長劉兆彬介紹，2013年共查訪104個家電類產品，其中：國外品牌產品42個，合格率63%，國內品牌產品62個，合格率89%。分析人士指出，個別國外品牌產品服務水平低于國內品牌產品，一方面是由于觀念上的差異。國外的一些品牌產品認為自己的品牌知名度高，不重視售後服務；另一方面，服務體係建設存在差異。個別國外品牌產品由于維修網點少，經常造成售後服務不到位。