涉臺信訪須知

　　一、涉臺信訪是指各界人士對對臺工作方針、政策提出意見、建議，以及兩岸民眾就本人及其近親屬在兩岸交流活動中遇到的矛盾糾紛、疑難問題等，向有關單位、信訪部門或各級臺辦諮詢、投訴、求助，並依法由有關部門或單位處理的活動。

　　二、國臺辦信訪辦受理涉臺信訪事項以及對兩岸關係和平發展具有重要影響的其他信訪事項。

　　三、以下事項不予受理：

　　1.不屬於涉臺信訪事項、無關對臺工作的；

　　2.依據《信訪工作條例》有關規定應向依法有權處理的機關、單位提出或應循司法渠道解決的；

　　3.已按《信訪工作條例》相關規定認定結案或依據有關法律法規不應再受理的。